常见问题解答
问:我在游戏内遇到不良行为可以做些什么?
答:您可以通过游戏内的举报功能(玩家头像或观战列表中点右键)或官方论坛(bbs.yzkof.com)对有不良行为的用户进行举报,我们将核实并处理.
问:我在游戏内举报了作弊的玩家,我可以通过什么渠道来了解举报结果?
答:我们在处理举报后,您在重新登录平台时将获取举报结果.
问:我把账号借给朋友了,他用了外挂导致封号了,不是我违规,可以把我的账号解封吗?
答:不能,我们的处罚是针对游戏账号,而非对人.特别是该账号的作弊行为已经对其他玩家造成了不好的游戏体验,所以我们无法对该账号进行解封.也请大家切勿共享账号,避免不必要的损失,一同监督好友们的游戏行为.
问:我在账号里面充值了,也就试了一下外挂,可以帮我把账号解封吗?
答:不能,我们明确规定任何作弊行为都将受到处罚,这与充值与否,多少无关,请您谅解.
问:我的账号被封禁了,可以将里面的金币,月卡剩余天数转移出来吗?我绑定的手机可以解绑吗?
答:不能,我们明确规定任何作弊行为都将受到处罚,被封禁的账号中的金币、月卡剩余天数都将冻结,绑定手机不进行解绑.请您爱惜您的账号,并共同维护良好的游戏环境.
问:我在平台中购买金币,购买账号被骗了.可以帮我找回吗?
答:不能,我们不对私下交易的金币、账号进行保护.请您在官方渠道进行充值.勿轻信第三方交易,以免造成损失.
我们对外挂采取“零容忍”态度,只要发现作弊必将严惩,并且不接受任何渠道的解封申请,对作弊玩家除了封号外,还会定期公示名单,运营团队也会持续优化游戏举报系统、反馈系统,欢迎大家举报、投诉.